Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края
«Туапсинский комплексный центр социального обслуживания населения»
Версия для слабовидящих
Вопрос-ответ

        Вопрос: Кто может стать получателем социальных услуг на дому?

Ответ:  Социальное обслуживание на дому предоставляется   одиноким и одинокопроживающие граждане пожилого возраста, которые  полностью или частично утратили возможность к самообслуживанию (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды 1,2 и 3 группы.

 

       Вопрос: Кто имеет право на социальное обслуживание на дому во внеочередном и первоочередном порядке?

Ответ:

а) во внеочередном порядке - инвалиды и участники Великой Отечественной войны; инвалиды боевых действий; лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; реабилитированные лица; лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

б) в первоочередном порядке - иные категории ветеранов Великой Отечественной войны и категорий к ним приравненных; вдовы погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак; вынужденные переселенцы (беженцы);

в) одинокие нетрудоспособные граждане пожилого возраста и инвалиды

 

       Вопрос: Какие документы необходимы заявителю для признания его нуждающимся в социальном обслуживании на дому?

      Ответ:

1)    заявление по форме, утвержденной Приказом Минтруда РФ №159н;

2)    копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, подтверждающего место жительства, место пребывания на территории Краснодарского края;

3)    документ,  подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя)

4)    заявление-согласие на обработку персональных данных;

5)     заключение медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание на дому;

6)    справка о размере получаемой пенсии и других доходах получателя социальных услуг, членов его семьи (по установленной форме) за 12 предыдущих месяцев

7)    документы о праве на льготы

8)    справка о составе семьи (по установленной форме)

9)    СНИЛС

      С выше перечисленными документами гражданин обращается в Управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития краснодарского края в Туапсинском районе  по адресу: 352800, г. Туапсе, ул. К.Маркса, 27а  для принятия комиссионного решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому и составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг, с учетом потребности гражданина в социальных услугах в течение 5 рабочих дней. С индивидуальной программой предоставления социальных услуг гражданину необходимо обратиться к поставщику социальных услуг (ГБУ СО КК «Туапсинский КЦСОН») , по адресу: 352800, г.Туапсе, ул. Коммунистическая, 18 ; тел. 8(86167) 2-42-52, 8(86167) 2-08-95

 

       Вопрос: На каких условиях осуществляется социальное обслуживание на дому?

      Ответ: Социальное обслуживание на дому предоставляется на условиях за плату, если на дату обращения среднедушевой  доход гражданина, превышает  полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Краснодарском крае.

       Социальное обслуживание на дому предоставляется на условиях бесплатно:

       - если на дату  обращения среднедушевой доход  гражданина ниже или равен  полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Краснодарском крае;

       - несовершеннолетним детям;

      - лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

      - лицам, подвергшимся физическому и психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых  условиях;

       - участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

 

       Вопрос: Какие виды услуг предоставляются учреждением?

       Ответ: Учреждение предоставляет следующие виды услуг:

        - социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для  адаптации в среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

 - срочные социальные услуги.

 

       Вопрос: Как определяется  индивидуальная потребность гражданина в социальных услугах?

       Ответ: Для определения индивидуальной потребности гражданина в социальных услугах организуется обследование условий обеспечения жизнедеятельности гражданина не позднее 2 рабочих дней с момента получения заявления и необходимых документов.

       Осуществление процедуры оценки  жизнедеятельности гражданина:

       - ознакомление гражданина с порядком признания нуждающимся в социальном обслуживании;

       -  ознакомление гражданина с перечнем социальных услуг, порядком и условиями их предоставления;

       - оформление акта определения индивидуальной потребности гражданина в социальных услугах.

       - подготовка проекта индивидуальной программы предоставления социальных услуг гражданину.

       Заявление гражданина с приобщенными  документами направляются на рассмотрение комиссии  по определению нуждаемости граждан.

       Рассмотрение результатов определения индивидуальной потребности в предоставлении социальных услуг на дому проводится комиссией в течение 1 рабочего дня с момента поступления в комиссию материала.

       Руководитель УСЗН принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому либо об отказе, издает соответствующий приказ.

       Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому принимается в течение 5 рабочих дней со дня подачи гражданином заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной форме.

 

       Вопрос: В каких случаях производится снятие получателя социальных услуг с социального обслуживания на дому?

       Ответ:

Истечение периода обслуживания, предусмотренного договором.

Отказ получателя социальных услуг от продолжения социального обслуживания (личное заявление получателя социальных услуг).

Переезд получателя социальных услуг на новое место жительства (личное заявление).

Выявление медицинских противопоказаний.

Наступление условий, предоставляющих угрозу здоровью и жизни соцработника (служебные записки, акты комиссии).

Нарушение условий договора на предоставление социальных услуг (отказ от оплаты, нарушение правил поведения).

Приостановка социального обслуживания на срок более 6 месяцев.

Смерть получателя социальных услуг (копия св-ва о смерти).

Другие причины, предусмотренные действующим законодательством.

 

       Вопрос: Имеют ли иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы право на социальное обслуживание?

       Ответ: Иностранные граждане, лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Краснодарского края, беженцы, пользуются теми же правами в сфере социального обслуживания, что и жители Краснодарского края.

 

       Вопрос: Каковы права граждан пожилого возраста и инвалидов при получении социальных услуг?

       Ответ:

- уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;

- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг. О возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщике социальных услуг;

- выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

- отказ от предоставления социальных услуг;

- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством;
         - участие в составлении индивидуальных программ;

- социальное сопровождение;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг.

 

       Вопрос: Какие социально-бытовые услуги, предоставляются при социальном обслуживании на дому?

       Ответ:

        - покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;

- помощь в приготовлении пищи;

 - доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом;

 -покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

 - сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

 - содействие в организации ремонта и уборка жилых помещений;

 - содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;

 - содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально - бытового обслуживания и др. предприятиями, оказывающими услуги населению;

 - помощь в написании писем и другой корреспонденции;

 - содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами;

  - содействие в получении направления в стационарные учреждения;

  -содействие в посещении театров и  культурно-массовых мероприятий;

   - сопровождение в медицинские учреждения;

   - содействие в организации ритуальных услуг.

 

       Вопрос: Какие социально-медицинские услуги, предоставляются при социальном обслуживании на дому?

       Ответ:

- обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния здоровья;

- помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем;

- профилактика пролежней;

- поддержание условий проживания граждан пожилого возраста в соответствии с гигиеническими требованиями;

- оказание помощи в освоении и выполнении посильных физических упражнений;

- содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы

обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечеб­но-профилактическими учреждениями;

- содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

- содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского

и социального характера;

- содействие в обеспечении по рецептам врачей лекарственными

средствами и изделиями медицинского назначения;

- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в

лечебно-профилактические учреждения;

- содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической

помощи, а также в обеспече­нии техническими средствами ухода и реабилитации;

- содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение.

 

       Вопрос: Какие социально-экономические услуги предоставляются при социальном обслуживании на дому?

       Ответ:

-  содействие в оказании материальной помощи;

- консультирование по вопросам самообеспечения.

 

       Вопрос: Какие социально-правовые услуги предоставляются при социальном обслуживании на дому?

       Ответ:

- оказание помощи в оформлении документов;

- содействие в осуществлении по отношению к гражданам пожилого возраста мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации;

- оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других социальных выплат;

содействие в получении юридической помощи, консультаций по социально-правовым вопросам и иных правовых услуг.

 

       Вопрос: Что такое «Приемная семья для пожилого человека»?

       Ответ: приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов - форма жизнеустройства и социального обслуживания, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги;

       Вопрос: Каков порядок  образования приемной семьи для пожилого человека?

       Ответ:

1. Организовать приемную семью могут совершеннолетние дееспособные граждане обоего пола, не являющиеся полными родственниками по прямой линии первой, второй, третьей степеней родства и полными родственниками по боковой линии второй степени родства при соблюдении условий, предусмотренных настоящей статьей.

2. Выбор места проживания приемной семьи должен определяться сторонами договора с учетом наличия размера общей площади жилого помещения (независимо от формы собственности) не менее учетной нормы жилого помещения на одного человека, установленной соответствующими органами местного самоуправления.

3. Лицо, желающее оказывать социальные услуги в рамках приемной семьи, обращается в Центр социального обслуживания по месту своего проживания или проживания лица, нуждающегося в социальных услугах, с соответствующим письменным заявлением и приложением следующих документов:

паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность и подтверждающий проживание на территории Краснодарского края (копия с предъявлением оригинала);

справка о составе семьи и справка о размере общей площади жилого помещения из органов местного самоуправления, жилищно-эксплуатационной или иной организации, осуществляющей управление многоквартирным домом;

медицинская справка из лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья, а также наркологического и психиатрического диспансера о том, что лицо не состоит на учете в данных лечебно-профилактических учреждениях.

В случае выбора места проживания приемной семьи у лица, оказывающего социальные услуги, последнее должно предоставить дополнительно письменное согласие всех совершеннолетних совместно проживающих членов семьи и наймодателя, если жилое помещение предоставлено по договору социального найма.

4. Лицо, нуждающееся в социальных услугах, обращается в Центр социального обслуживания по месту своего проживания или проживания лица, желающего оказывать социальные услуги в рамках приемной семьи, с соответствующим письменным заявлением и приложением следующих документов:

паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность и подтверждающий проживание на территории Краснодарского края (копия с предъявлением оригинала);

справка о составе семьи и справка о размере общей площади жилого помещения из органов местного самоуправления, жилищно-эксплуатационной или иной организации, осуществляющей управление многоквартирным домом;

справка наркологического и психиатрического диспансера об отсутствии противопоказаний для проживания в приемной семье.

5. Приемная семья создается на основании договора между Центром социального обслуживания, лицом, оказывающим социальные услуги, и лицом, нуждающимся в социальных услугах.

6. За лицом, нуждающимся в социальных услугах, и лицом, оказывающим социальные услуги в рамках приемной семьи, в соответствии с действующим законодательством сохраняются права на установленные им социальные выплаты: пособия, компенсации и другие виды выплат, а также другие имущественные и неимущественные права.

       7. Количество лиц, обслуживаемых в приемной семье, не должно превышать 4 человек одновременно.

 

       Вопрос: На каком основании одному человеку можно предложить помещение в дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов, другому – надомное социальное обслуживание, а третьему – обслуживание в отделении временного пребывания?

       Ответ:  На основании выраженного желания подопечного и его медицинских показаний (степени самообслуживания, зависящей от двигательной активности и состояния здоровья человека).

 

       Вопрос: В каких случаях, и по каким причинам гражданам может быть отказано в социальном обслуживании?

       Ответ: гражданам, являющимся, согласно заключению учреждения  здравоохранения, бактерии – или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Социальное обслуживание граждан может быть прекращено в случае нарушения ими норм и правил, установленных органами управления социальным обслуживанием при предоставлении данного вида услуг. (Статья 15 Закона «О социальном обслуживании…»).

 

       Вопрос: Каковы основания для предоставления срочных социальных услуг?

Ответ:

-заявление получателя социальных услуг;

-получение информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг от медицинских, образовательных и иных организаций.

 

       Вопрос: Каковы сроки предоставления срочных социальных услуг?

       Ответ:

-сроки обусловлены нуждаемостью получателя социальных услуг без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

 

       Вопрос: На каком основании предоставляются дополнительные платные социальные услуг и как оформляются?

       Ответ: дополнительные платные социальные услуги предоставляются на основании заявка получателя социальных услуг или его законного представителя. Получателя социальных услуг  знакомят с тарифами на дополнительные платные социальные услуги, с порядком и размером оплаты. Производится расчет стоимости социальных услуг, определяющий виды, объем предоставляемых услуг;

       Вопрос: В каком порядке гражданин может быть признан недееспособным?

       Ответ: гражданина может признать недееспособным только суд.